সচরাচর জিজ্ঞাস্য

Mustasfaa হলো ভারতের নতুন দিল্লিতে অবস্থিত একটি মেডিকেল ট্যুরিজম সহায়ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক রোগীদের পশ্চিমা দেশগুলোর তুলনায় অনেক কম খরচে উচ্চমানের, স্বীকৃত হাসপাতাল এবং বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকদের সেবা পেতে সহায়তা করি। আমরানইকোনো হাসপাতাল বা ক্লিনিক - আমরা আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যসেবা সমন্বয়কারী হিসেবে কাজ করি: হাসপাতাল নির্বাচনে আপনাকে গাইড করা, উপযুক্ত বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ করিয়ে দেওয়া, মেডিকেল ভিসা আবেদনে সহায়তা করা, আবাসন ও বিমানবন্দর ট্রান্সফারের ব্যবস্থা করা এবং আপনার পুরো অবস্থান জুড়ে মাঠে থেকে সহায়তা প্রদান করা।

হ্যাঁ। Mustasfaa ভারতের একটি নিবন্ধিত মেডিকেল ফ্যাসিলিটেশন কোম্পানি হিসেবে পরিচালিত হয়। সর্বোচ্চ ক্লিনিক্যাল ও নিরাপত্তার মান নিশ্চিত করতে আমরা একচেটিয়াভাবে JCI-স্বীকৃত এবং NABH-প্রত্যয়িত হাসপাতালগুলোর সাথে অংশীদারিত্ব করি। আমাদের টিমে প্রশিক্ষিত মেডিকেল কাউন্সেলর, ভিসা সহায়তা বিশেষজ্ঞ এবং বহুভাষী রোগী সমন্বয়কারী রয়েছেন।

আমাদের সেবার জন্য রোগীদের কাছ থেকেকোনো বুকিং ফি নেওয়া হয় না। Mustasfaa আমাদের হাসপাতাল এবং বিশেষজ্ঞ অংশীদারদের কাছ থেকে পারিশ্রমিক পেয়ে থাকে — যার অর্থ হলো আপনি কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সম্পূর্ণ কনসিয়ার্জ-স্তরের সমন্বয় অভিজ্ঞতা পাবেন। আপনি যে চিকিৎসা ও হাসপাতালের ফি প্রদান করবেন তা সরাসরি হাসপাতালে গিয়ে প্রদান করার সমানই হবে।

আমরা মধ্যপ্রাচ্য (সংযুক্ত আরব আমিরাত, সৌদি আরব, ওমান, কুয়েত, কাতার, বাহরাইন, ইরাক, ইয়েমেন), আফ্রিকা (কেনিয়া, নাইজেরিয়া, তানজানিয়া, ইথিওপিয়া, ঘানা), মধ্য এশিয়া (আফগানিস্তান, বাংলাদেশ, নেপাল, উজবেকিস্তান) এবং ইউরোপের রোগীদের সেবা দিয়ে থাকি। আমাদের টিমে আরবি, সোয়াহিলি, ফরাসি, বাংলা, উর্দু এবং ইংরেজিভাষী বিশেষজ্ঞরা রয়েছেন।

সহজেই আমাদের দ্রুত যোগাযোগের ফর্মটি পূরণ করুন বা সরাসরি আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের একজন মেডিকেল কাউন্সিলর আপনাকে কল করবেন। আপনি কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়ার বা ভ্রমণ করার আগেই তারা আপনার মেডিকেল রেকর্ড পর্যালোচনা করবেন (যদি থাকে), উপযুক্ত হাসপাতাল ও ডাক্তারদের সুপারিশ করবেন এবং একটি বিশদ ব্যয়ের প্রাক্কলন প্রদান করবেন।

আমরা বিভিন্ন উচ্চ-বিশেষায়িত চিকিৎসা সহজতর করে থাকি যার মধ্যে রয়েছে:হৃদরোগ বিশেষজ্ঞ (কার্ডিওলজি)(বাইপাস সার্জারি, অ্যাঞ্জিওপ্লাস্টি, ভালভ প্রতিস্থাপন, হার্ট ট্রান্সপ্লান্ট, হার্টমেট ৩ এলভিএডি),ক্যান্সারবিদ্যা(ক্যান্সার সার্জারি, কেমোথেরাপি, ইমিউনোথেরাপি, সাইবার নাইফ রেডিওসার্জারি),অর্থোপেডিক্স(রোবটিক হাঁটু/হিপ প্রতিস্থাপন, মেরুদণ্ডের সার্জারি),নিউরোলোজি(মস্তিষ্কের টিউমার সার্জারি, ডিপ ব্রেন স্টিমুলেশন),নেফ্রোলজি(কিডনি ট্রান্সপ্লান্ট, ডায়ালিসিস),প্রজনন স্বাস্থ্য (ফার্টিলিটি)(আইভিএফ, আইসিএসআই, ডিম্বাণু সংরক্ষণ),ওজন কমানোর সার্জারি (ব্যারিয়াট্রিকস), লিভার ট্রান্সপ্লান্ট, এবং আরও অনেক কিছু। আমাদেরচিকিৎসাপৃষ্ঠাটি দেখুন সম্পূর্ণ তালিকার জন্য।

হাসপাতালগুলি নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত করা হয়: JCI বা NABH অ্যাক্রেডিটেশনের অবস্থা, প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট বিশেষত্ব (যেমন আমরা একটি জটিল কার্ডিয়াক ট্রান্সপ্লান্টের জন্য একটি সাধারণ হাসপাতালের সুপারিশ করব না), সার্জনদের অভিজ্ঞতা এবং আন্তর্জাতিক প্রশিক্ষণ, আইসিইউ ক্ষমতা, ঐতিহাসিক রোগীর ফলাফল এবং রোগীর মতামত। আপনি সর্বদা আমাদের অংশীদার অন্য কোনো হাসপাতাল থেকে দ্বিতীয় মতামতের (সেকেন্ড ওপিনিয়ন) জন্য অনুরোধ করতে পারেন — আমরা এটিকে উৎসাহিত করি।

নিশ্চয়ই। আপনি আমাদেরডাক্তারদের নির্দেশিকাএবং আপনার পছন্দের একজন নির্দিষ্ট সার্জনকে নির্বাচন করুন। আপনি উড়ার আগে আমরা ডাক্তারের সাথে একটি প্রাক-পরামর্শের ব্যবস্থা করব (ভিডিও কল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে), যাতে ভ্রমণের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে আপনি সম্পূর্ণ অবহিত থাকেন।

আপনি আপনার সর্বশেষ চিকিৎসা প্রতিবেদনগুলি (ডিসচার্জ সারাংশ, ডায়াগনস্টিক স্ক্যান, MRI/CT ছবি, রক্তের প্রতিবেদন) হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে আপলোড বা ইমেল করতে পারেন+91-79790-78275অথবা আমাদের ইমেলে। আমাদের ইন-হাউস মেডিক্যাল কাউন্সেলর এগুলো পর্যালোচনা করবেন এবং ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রাথমিক মূল্যায়নের জন্য সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞের সাথে সেগুলি শেয়ার করবেন।

অনেক বিশেষত্বের জন্য — হ্যাঁ, এবং কখনও কখনও আরও ভালো। ভারতের শীর্ষ হাসপাতালগুলোতে এমন সার্জনরা কর্মরত আছেন যারা জনস হপকিন্স, হার্ভার্ড মেডিক্যাল স্কুল, ব্রিঘাম অ্যান্ড উইমেন্স এবং এনএইচএস ইউকে-র মতো প্রতিষ্ঠানে প্রশিক্ষণ নিয়েছেন। জেসিআই (JCI)-স্বীকৃত হাসপাতালগুলি তাদের মার্কিন সমকক্ষদের মতো একই ক্লিনিকাল প্রোটোকল অনুসরণ করে। জটিল কার্ডিয়াক সার্জারি, লিভার ট্রান্সপ্লান্ট এবং আইভিএফ (IVF) পদ্ধতির ক্ষেত্রে ভারত বিশ্বব্যাপী শীর্ষে রয়েছে, যা সরাসরি উচ্চতর সার্জিক্যাল দক্ষতার সাথে সম্পর্কিত।

সাশ্রয় হতে পারে৬০% থেকে ৯৫%পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যে বাইপাস সার্জারির খরচ ১৪০,০০০ মার্কিন ডলার, ভারতের একটি জেসিআই (JCI)-স্বীকৃত হাসপাতালে তার খরচ প্রায় ৮,০০০–১৪,০০০ মার্কিন ডলার। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি রোবটিক হাঁটু প্রতিস্থাপনের খরচ ৫০,০০০ মার্কিন ডলার, যেখানে ভারতে এর খরচ ৪,০০০–৬,০০০ মার্কিন ডলার। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রতি চক্রে যে আইভিএফ (IVF)-এর খরচ ২৫,০০০ মার্কিন ডলার, দিল্লিতে তার খরচ ২,৫০০–৪,০০০ মার্কিন ডলার। এই সাশ্রয় হিসাব করা হয়েছে বিমান ভাড়া এবং থাকার খরচ অন্তর্ভুক্ত করার পরেই।

আমরা যে খরচের অনুমান প্রদান করি তাতে অন্তর্ভুক্ত থাকে: সার্জনের ফি, অ্যানেস্থেসিওলজিস্টের ফি, অপারেশন থিয়েটারের চার্জ, আইসিইউ (ICU)/ওয়ার্ড চার্জ, নার্সিং কেয়ার, হাসপাতালে থাকার সময়কার ওষুধ, রুটিন পোস্ট-অপারেটিভ পরীক্ষা এবং হাসপাতালের খাবার।অন্তর্ভুক্ত নয়: আন্তর্জাতিক বিমান ভাড়া, থাকার জায়গা, ভিসার ফি, ডিসচার্জের পর ব্যক্তিগত ফিজিওথেরাপি, অথবা ডিসচার্জের পর ফার্মেসির খরচ। কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং কী অন্তর্ভুক্ত নেই তা আমরা সর্বদা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেব।

বেশিরভাগ হাসপাতালের জন্য আসার সময় একটি ছোট ভর্তি আমানতের প্রয়োজন হয় (পদ্ধতির উপর নির্ভর করে সাধারণত ৫০০–২,০০০ মার্কিন ডলার)। আপনারনইআগাম বিদেশে টাকা পাঠানোর প্রয়োজন নেই। Mustasfaa রোগীদের ফান্ড গ্রহণ করে না।

প্রধান অংশীদার হাসপাতালগুলো নগদ (USD/EUR/AED/INR), আন্তর্জাতিক ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড), ওয়্যার/ব্যাংক ট্রান্সফার এবং প্রিপেইড চালানের জন্য কখনও কখনও পেপ্যাল (PayPal) বা ওয়াইজ (Wise) গ্রহণ করে। আমরা ২,০০০ মার্কিন ডলারের বেশি পরিমাণের জন্য নগদে অর্থ প্রদান না করার পরামর্শ দিই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যাংক ট্রান্সফার করার সুপারিশ করি।

হ্যাঁ। সমস্ত JCI এবং NABH স্বীকৃত হাসপাতালগুলি আইটেমাইজড ইনভয়েস বা বিশদ চালান প্রদান করে যা আপনার দেশের বীমা ফেরতের দাবির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। ভ্রমণের আগে আপনার বীমাকর্তার সাথে তাদের রিইম্বার্সমেন্ট বা ফেরত নীতি সম্পর্কে পরামর্শ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

হ্যাঁ। ভারত একটি নির্দিষ্টমেডিকেল ভিসা (MV)চিকিৎসার জন্য ভ্রমণকারী রোগীদের জন্য ইস্যু করে। এটি ট্যুরিস্ট ভিসা থেকে আলাদা এবং দীর্ঘস্থায়ী অবস্থান, একাধিক এন্ট্রি এবং সাথে থাকা পরিচর্যাকারীদের অনুমতি দেয়। একজন রোগী সর্বোচ্চদুজন পরিচর্যাকারীসাথে আনতে পারেন, যাদের প্রত্যেকেই একটি করে MV-A (মেডিকেল অ্যাটেনডেন্ট ভিসা) পাবেন।

আপনার সাধারণত প্রয়োজন হবে: একটি বৈধ পাসপোর্ট (ভ্রমণের তারিখের পর থেকে ৬ মাসের মেয়াদ সহ), আপনার চিকিৎসার বিষয়টি নিশ্চিত করে Mustasfaa অংশীদার হাসপাতালের একটি আনুষ্ঠানিক চিঠি, চিকিৎসার খরচ বহন করার আর্থিক সামর্থ্যের প্রমাণ, পাসপোর্টের সাইজের ছবি এবং একটি সম্পূর্ণ করা ভিসার আবেদনপত্র। Mustasfaa আপনাকে অফিসিয়াল হাসপাতালের আমন্ত্রণপত্র প্রদান করবে, যা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নথি।

প্রক্রিয়াধীন সময় দেশভেদে পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, ভারতীয় মেডিকেল ভিসা আবেদন করার তারিখ থেকে৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যেইস্যু করা হয়। কিছু দেশের নাগরিকরা অনলাইনেই-মেডিকেল ভিসাএর জন্য আবেদন করতে পারেন যা মাত্র ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা যেতে পারে। জরুরি ক্ষেত্রে, আমরা দ্রুত আবেদন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করি।

হ্যাঁ। চিকিৎসার মেয়াদ বাড়ানোর জন্য ভারতেরফরেনার্স রিজিওনাল রেজিস্ট্রেশন অফিস (FRRO)এর মাধ্যমে মেডিকেল ভিসার মেয়াদ বাড়ানো যেতে পারে। Mustasfaa-এর সমন্বয়কারী দল কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে সহায়তা করবে।

যেসব দেশের সরাসরি ভারতীয় প্রতিনিধি নেই, সেখানের রোগীরা সাধারণত নিকটবর্তী ভারতীয় হাই কমিশন বা দূতাবাসে আবেদন করেন। কিছু জাতীয়তার ক্ষেত্রে (যেমন: আফগান, ইরাকি) বিশেষ আবেদন প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—এই ধরনের পরিস্থিতি মোকাবিলায় রোগীদের সাহায্য করার ক্ষেত্রে আমাদের বিশেষ অভিজ্ঞতা রয়েছে।

হ্যাঁ। Mustasfaa একটি নিবেদিতএয়ারপোর্ট মিট-এন্ড-গ্রিট সার্ভিসপ্রদান করে। আপনার কোঅর্ডিনেটর আপনার নাম লেখা একটি বোর্ড হাতে আগমনী লাউঞ্জে অপেক্ষা করবেন। তারা আপনাকে পূর্বে নির্ধারিত গাড়ির কাছে নিয়ে যাবেন এবং সরাসরি হাসপাতালে অথবা আপনার থাকার জায়গায় পৌঁছে দেবেন। আপনাকে নিজে থেকে কিছু পরিচালনা করতে হবে না।

আমরা প্রতিটি বাজেটের সাথে মানানসইহাসপাতাল-সংলগ্ন গেস্ট হাউজ, সার্ভিসড অ্যাপার্টমেন্ট এবং হোটেলগুলিরএকটি বাছাই করা সেটের সাথে কাজ করি। দীর্ঘমেয়াদী চিকিৎসার অধীনে থাকা রোগীদের জন্য, আমাদের টিম কম খরচে সাপ্তাহিক ভাড়ার ব্যবস্থা করতে পারে। সমস্ত বাসস্থান পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, হালাল খাবার উপলব্ধতা এবং অংশীদার হাসপাতালের সান্নিধ্যের জন্য যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যদি হিন্দি বা ইংরেজি না বলেন, আমরা একজন প্রশিক্ষিতদ্বিভাষিক রোগী কোঅর্ডিনেটরনিয়োগ করি যিনি আপনার সমস্ত প্রধান পরামর্শে আপনার সাথে থাকবেন, আপনার ভাষায় চিকিৎসা পরিভাষা ব্যাখ্যা করবেন এবং হাসপাতালে থাকার সময় আপনার যোগাযোগের একমাত্র মাধ্যম হবেন। আমরা বর্তমানে আরবি, সোয়াহিলি, উর্দু/বাংলা এবং ফরাসি সহায়তা প্রদান করি।

হাসপাতালে থাকার সময় আপনার Mustasfaa কোঅর্ডিনেটর ২৪/৭ উপলব্ধ থাকেন। জটিলতার ক্ষেত্রে, হাসপাতালের নিজস্ব ক্লিনিক্যাল টিম সমস্ত চিকিৎসা সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত পরিচালনা করে। আমরা আপনার, আপনার দেশের বাড়ির পরিবার এবং হাসপাতাল কর্তৃপক্ষের মধ্যে যোগাযোগের সেতু হিসেবে কাজ করি। আমরা আপনাকে কখনোই সহায়তাহীন অবস্থায় রাখব না।

আন্তর্জাতিক ভ্রমণের চিকিৎসাগত ছাড়পত্র পাওয়ার আগে বেশিরভাগ হাসপাতালের একটিপুনরুদ্ধার পর্যবেক্ষণ সময়কালেরপ্রয়োজন হয়। বিমান ভ্রমণ কখন নিরাপদ তা আপনার সার্জন পরামর্শ দেবেন (হৃদযন্ত্রের অস্ত্রোপচারের জন্য, সাধারণত ২-৪ সপ্তাহ; অন্যান্য বেশিরভাগ অস্ত্রোপচারের জন্য, ৫-১০ দিন)। এই সময়ে, আমরা ফলো-আপ অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ফিজিওথেরাপি এবং হোটেলের থাকার ব্যবস্থা করতে সাহায্য করি।

হ্যাঁ। আমাদের সমস্ত অংশীদার হাসপাতাল একটি বিস্তৃতডিসচার্জ সারাংশ, অস্ত্রোপচারের নোট, ইমেজিং রিপোর্ট এবং প্রেসক্রিপশন ইংরেজিতে প্রদান করে। আমরা আপনাকে এই নথিগুলি সংগ্রহ এবং সাজাতে সাহায্য করি, যা আপনার দেশের ডাক্তারের সাথে চিকিৎসার ধারাবাহিকতা বজায় রাখার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

হ্যাঁ। আমরা সক্রিয়ভাবেটেলিমেডিসিন ফলো-আপেরব্যবস্থা করে দিই ভারতের চিকিৎসারত সার্জন এবং আপনার দেশের চিকিৎসকের মধ্যে। আমাদের অধিকাংশ অংশীদার ডাক্তাররা ডিসচার্জের পর অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই ৬ মাস পর্যন্ত WhatsApp ভিডিও পরামর্শের জন্য উপলব্ধ থাকেন।

অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ভারতে আপনার চিকিৎসারত সার্জনের সাথে টেলিমেডিসিন পরামর্শের ব্যবস্থা করতে, আপনার স্থানীয় ডাক্তারকে পরামর্শ দিতে এবং প্রয়োজনে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে ভর্তির মাধ্যমে ফলো-আপ চিকিৎসার জন্য আপনাকে ভারতে ফিরে আসতে সাহায্য করব। আপনি বাড়ি ফিরে যাওয়ার পরেও আমরা আপনার যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে পাশে থাকি।

অবশ্যই। আমরা চিকিৎসার আগে বা পরে ভিডিও কলের মাধ্যমে আমাদের যেকোনো বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের সাথে দ্বিতীয় মতামতের পরামর্শের ব্যবস্থা করতে পারি। এই পরিষেবাটি সমস্ত Mustasfaa রোগীদের জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।